相談窓口・個人情報の取り扱い

当院では、患者及びその家族の方に安心して診療を受けていただくために、相談窓口を設置しております。プライバシーはお守りいたしますのでお気軽にご相談ください。（相談は無料です）総合受付にてお話を伺い、各部門の担当者がご相談をお受けいたします。

総合受付時間：9:00～17:00（土曜日は13:00まで）連絡先：03-3721-7121

相談窓口	相談内容	相談担当者
一般相談	病院に関するご意見・苦情等	医事課責任者
看護相談	一般看護に関すること	外来担当看護師
受診相談	受診科目がご不明な時等	外来担当看護師
医療福祉相談	社会保険制度のこと	社会福祉士
在宅訪問相談	訪問リハビリテーションに関すること	理学療法士
休日時間外	上記、すべてのご相談は後日担当者よりご連絡いたします	事務日当直者

1.個人情報の取得について

当院は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

2.個人情報の利用について

当院は、個人情報を取得した際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。当院は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために適正な監督を行います。

3.個人情報の第三者提供について

当院は、患者さんから取得した情報は原則として患者さんご本人の診察・健康管理の目的及び『個人情報の利用に関するガイドライン』に沿って利用されます。

4.個人情報の管理について

当院は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。当院は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。当院は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。

5.組織・体制

当院は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。当院は、職員に対し個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な扱いを徹底します。

6.個人情報保護規定等の策定・実施・維持改善

当院は、この方針を実行するため、個人情報保護に関する方針、『個人情報保護規定』及びそのほかの規定、規則を策定し、これを当院職員その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。

7.個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当院は、患者本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、異議なく速やかに対応します。

8.ソーシャルメディアの取り扱いについて

①院内での利用

②院外への情報提供としての利用

③その他の利用

※上記のうち、各利用目的における各項目についても同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。

※お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。

※これらのお申し出は、後からいつでも撤回・変更等をすることができます。

私たちは、医療安全の水準を保持するために以下の事に関しては従来と同様の方法で行ってまいります。皆さまのご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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